Если рейс задержали

В случае задержки рейса на 8 часов и более днем, или на 6 часов ночью, пассажирам, зарегистрировавшимся на рейс (либо на основании статуса "OK" в билете), предоставляется гостиница и обеспечивается питание за счет авиакомпании. Если рейс задерживается более чем на 1 час 30 минут, пассажирам должны быть предоставлены прохладительные напитки, более чем на 3 часа – питание.

Если рейс задерживается, причем по любой причине по вине перевозчика (неблагоприятные метеорологические условия, технические и другие причины), пассажирам будут предоставлены следующие услуги за счет авиакомпании:

• организация хранения багажа.
  
• предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
• два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
  
• обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
• обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов — в ночное время;
  
• размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время;
  
• доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;