Возврат билета

Компания «Ticketline» действует в строгом соответствии правилами возврата и обмена авиабилетов, которые устанавливает каждая конкретная авиакомпания.

Условия возврата авиабилетов каждая авиакомпания устанавливает самостоятельно, штрафные сборы авиакомпаний могут существенно отличаться, однако нужно помнить, что чем меньше времени осталось до вылета, тем больше будет сбор.

Возврат денежных средств за неиспользованные электронные авиабилеты, оформленные на сайте ticketline.ru, можно сделать только в личном кабинете у нас на сайте или через оператора колл-центра.

Для этого необходимо сделать следующее:

1. Определиться с типом возврата. Тип возврата авиабилета зависит от того, по какой причине вы решили отказаться от воздушной перевозки (добровольно или вынужденно).
2. В разделе «Мои заказы» личного кабинета, напротив билета,  который подлежит возврату, нажать кнопку «Вернуть билет».
3. В открывшемся окне выбрать пассажиров и рейсы, от билетов на которые вы хотите отказаться, и заполнить все соответствующие вашему случаю поля. Если места были сданы заранее и/или у вас есть документы с отметками авиакомпании/авиакассы, приложите отсканированные копии этих документов.
4. Дождаться расчета суммы возврата (это может занять до 24 часов с момента подачи заявки).
5. Получить денежные средства можно только тем же способом, каким были оплачены авиабилеты.
6. Если по какой-либо причине вы не можете воспользоваться личным кабинетом для возврата билета, обратитесь в колл-центр по телефону указанному в шапке сайта и наши специалисты помогут вам с возвратом.

Обратите внимание!

Независимо от способа отправки запроса, возврат денежных средств за неиспользованную авиаперевозку производится только тем способом, которым авиабилет был оплачен — на ту же пластиковую карту, на тот же счет в платежных системах Яндекс.Деньги или WebMoney , на тот же QIWI Кошелек или наличными в салоне «Евросети».